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• 競爭新邏輯—智能時(shí)代數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者的數(shù)字化思維

  2022-01-31...
  查看詳情>> 課程2數(shù)字化思維篇—— 《競爭新邏輯—智能時(shí)代數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者的數(shù)字化思維》 數(shù)字化變革時(shí)代，曾經(jīng)讓人感到舒適的常量演變成了變量，曾經(jīng)可以預(yù)見的因素變得難以預(yù)測，數(shù)字化時(shí)代是指數(shù)級變化的時(shí)代，在領(lǐng)導(dǎo)與管理工作中傳統(tǒng)的模式也由此受到挑戰(zhàn),因此培養(yǎng)數(shù)字化思維，提升用數(shù)字化思維解決問題的能力將是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作。掌握數(shù)字化思維將順勢而為，順道而至，將有效推動(dòng)組織變革，提升管理效能，提升企業(yè)業(yè)績。 ? 課程收益： 1. 了解新趨勢下營銷業(yè)績提升的新思維與新方式； 2. 掌握數(shù)字化思維的數(shù)據(jù)思維、無邊思維、算法思維、場景思維的原理； 3. 構(gòu)建基于數(shù)字化思維的思維體系和解決問題的新模式； 4. 掌握通過數(shù)字化思維來轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，改變競爭方式； 5. 提升領(lǐng)導(dǎo)者的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力思維能力。 ? 授課對象：中層管理人員 ? 授課方式：采用講師講述、案例分析、模擬演練、工具應(yīng)用等方式 ? 授課時(shí)長：2天/期 ? 課程綱要： 第一部分、智能+時(shí)代業(yè)績經(jīng)營的新機(jī)遇 1、數(shù)字化變革下智能+時(shí)代對企業(yè)的新機(jī)遇 2、數(shù)字化變革下物聯(lián)+時(shí)代對企業(yè)的新機(jī)遇 3、數(shù)字化變革下DT+時(shí)代對企業(yè)的新機(jī)遇 4、數(shù)字化變革下對傳統(tǒng)經(jīng)營發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變 5、數(shù)字化變革下對傳統(tǒng)競爭方式的改變 6、數(shù)字化變革下工業(yè)化管理模式的替代 7、數(shù)字化變革下對傳統(tǒng)4P營銷模式的改變 8、數(shù)字化變革下對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響 案例研討：新動(dòng)能新態(tài)勢下如何提升經(jīng)營業(yè)績？ 案例研討：競爭下如何升級轉(zhuǎn)型發(fā)展方式和共生競爭模式？ 第二部分、智能時(shí)代數(shù)字化發(fā)展趨勢 1、全球數(shù)字化發(fā)展趨勢與發(fā)展影響 ? 數(shù)字化全球發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 ? 美國、歐洲、日本人工智能發(fā)展與應(yīng)用場景 ? 數(shù)字化中國發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢； ? 數(shù)字化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢； ? 數(shù)字化應(yīng)用發(fā)展趨勢； ? 數(shù)字化市場的客戶認(rèn)知； ? 數(shù)字化對社會(huì)發(fā)展的影響； 2、數(shù)字化技術(shù)下人工智能的發(fā)展: ? 語音交換技術(shù)的進(jìn)步，更趨向于人類自然對話體驗(yàn)： ? 人臉，手勢等多通道融合交互成為主流交互形式 ? 智能體開始擁有個(gè)性化的人設(shè)（性格、關(guān)系和屬性） ? 智能設(shè)備互聯(lián)互通，多場景銜接完善 ? 人機(jī)深度協(xié)同，人工智能成為人類智能的自然延伸和擴(kuò)展 ? 人機(jī)協(xié)同優(yōu)勢互補(bǔ) 第三部分、當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維遇見數(shù)字化思維 一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維與數(shù)字化思維促進(jìn)競爭的開展： 1、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維是人與人連的接，數(shù)字化思維是人與萬物的連接。 2、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維本質(zhì)是規(guī)模流量，數(shù)字化思維是場景流量 3、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維強(qiáng)調(diào)是風(fēng)口，數(shù)字化思維強(qiáng)調(diào)的算法思維 4、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維強(qiáng)調(diào)是用戶思維：需求、專注、極致, 數(shù)字化思維強(qiáng)調(diào)的是心性思維：習(xí)慣、動(dòng)機(jī)、人性； 第四部分、以數(shù)字化思維構(gòu)建智能時(shí)代競爭的新范式 一、數(shù)字化思維的第一性原理： 1、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維強(qiáng)調(diào)的是“開放、平等、協(xié)作、分享” 2、數(shù)字化思維強(qiáng)調(diào)的是“無界、無念、無見、無住” 3、數(shù)字化思維是“數(shù)據(jù)思維、無界思維、算法思維、場景思維” ? 案例討論：如何對存量客戶進(jìn)行價(jià)值管理； 二、以數(shù)字化思維構(gòu)建智能時(shí)代競爭新范式 1、以數(shù)據(jù)思維來建立發(fā)展新方式 1、1、構(gòu)建差異化發(fā)展方式：大數(shù)據(jù)運(yùn)營能針對每個(gè)個(gè)體進(jìn)行差異化管理； 1、2、構(gòu)建數(shù)據(jù)化發(fā)展方式：大數(shù)據(jù)營銷開展精準(zhǔn)化營銷； ? 案例研討:企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中心數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型運(yùn)營成功案例； ? 案例研討：企業(yè)公司數(shù)據(jù)化運(yùn)營標(biāo)桿案例； 1、3、數(shù)據(jù)思維的落地實(shí)施五步曲 ? 思維應(yīng)用1：如何用數(shù)據(jù)化經(jīng)營來建立公司團(tuán)隊(duì)的“四化”發(fā)展方式：信息化、數(shù)字化、數(shù)據(jù)化與智能化； ? 思維應(yīng)用2：如何建立團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)經(jīng)營的能力 2、無界思維 2、1、數(shù)字化思維打破了人與人、人與物、物與物的界限 2、2、無界思維催生出最強(qiáng)大的創(chuàng)新能力 2、3、無界思維的創(chuàng)新模式與創(chuàng)新范式 ? 案例研討: 政企與人工智能的無界合作 ? 案例研討：當(dāng)零售書店變成免費(fèi)書店 2、4、無界合作的溝通模式 2、5、無邊界的跨界雙贏合作 ? 思維應(yīng)用1：如何以跨界合作來維護(hù)不滿意的用戶 3、算法思維： 3、1、人類的發(fā)展來源于虛構(gòu)故事的算法設(shè)計(jì)； 3、2、組織運(yùn)營管理的算法變遷：標(biāo)準(zhǔn)化—科學(xué)化—人文化—人性化—個(gè)性化 3、3、營銷業(yè)績提升的算法變遷：4P—4C—4R—4V—4M ? 案例研討：算法思維于業(yè)務(wù)片區(qū)促銷路演的運(yùn)用 ? 案例研討：算法思維于企業(yè)客戶畫像的應(yīng)用 3、4、如何基于商業(yè)畫布來構(gòu)建企業(yè)運(yùn)營的算法系統(tǒng) ? 思維應(yīng)用1：算法思維應(yīng)用于客戶的信息化應(yīng)用習(xí)慣上； ? 思維應(yīng)用2：算法思維應(yīng)用于用戶的轉(zhuǎn)移上； 4、場景思維： 4、1、數(shù)字化智能化時(shí)代推動(dòng)顆粒型生活場景的出現(xiàn) 4、2、不同類型的個(gè)性化構(gòu)建立不同的場景生活 4、3、場景思維的關(guān)鍵在于以社群為基礎(chǔ)的客戶再細(xì)分 ? 案例研討：場景思維于新客戶和老客戶的新方式 4、4如何在企業(yè)管理中構(gòu)建不同的管理場景； 4、5如何在企業(yè)營銷中形成差異化的營銷場景； ? 思維應(yīng)用1：手機(jī)與套餐及應(yīng)用的場景分布與場景營銷設(shè)計(jì) 第五部分、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力數(shù)字化思維 一、領(lǐng)導(dǎo)力數(shù)字化思維的關(guān)鍵 1、動(dòng)員團(tuán)隊(duì) 2、解決難題 3、提升業(yè)績 4、推動(dòng)轉(zhuǎn)型 5、內(nèi)化動(dòng)力 6、引領(lǐng)變革 二、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力數(shù)字化思維 1、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力提升之系統(tǒng)思維 1、1、引入最經(jīng)典案例：三個(gè)石匠的故事 1、2、系統(tǒng)化思維對解決不確定性問題和一般性問題的意義： ? 系統(tǒng)有三方面構(gòu)成：要素、連接和目標(biāo)； ? 整體大于部分之和； 1、3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題的系統(tǒng)化解決應(yīng)用： ? 案例1：如何提升區(qū)域業(yè)績？ ? 案例2：如何確保業(yè)績的可持續(xù)性？ ? 案例3：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何落地? ? 案例4：數(shù)字化的創(chuàng)新業(yè)務(wù)如何有效開展？ ? 應(yīng)用系統(tǒng)化思維解決以上問題。 2、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力提升之中道思維 2、1、給予數(shù)字化團(tuán)隊(duì)賦能的中道管理模式： ? 關(guān)注效益還是關(guān)注人才 ? 期待被喜歡還是被尊重 ? 工作模式是指標(biāo)還是詢問 ? 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是物質(zhì)還是慶祝 ? 團(tuán)隊(duì)教練是消極反饋還是積極反饋 2、2、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力提升的中道模式 ? 領(lǐng)導(dǎo)力大師對領(lǐng)導(dǎo)力心智的四個(gè)層次和能力要求總結(jié) ? 5歲心智的領(lǐng)導(dǎo)力和能力模式 ? 10歲式的領(lǐng)導(dǎo)力和能力模式 ? 15歲式的領(lǐng)導(dǎo)力和能力模式 ? 成人式的領(lǐng)導(dǎo)力和能力模式 ? 四種領(lǐng)導(dǎo)力模式的實(shí)踐應(yīng)用 3、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力提升之體相思維 3、1案例研討: 政企與人工智能的無界合作 3、2案例研討：當(dāng)零售書店變成免費(fèi)書店 3、3案例研討：服務(wù)滿意度下降的原因？ 3、4領(lǐng)導(dǎo)者決策中的決定（相）和決策（體） 3、5 提升領(lǐng)導(dǎo)者以體為本的數(shù)字化時(shí)代的決策能力 ? 基于競對的產(chǎn)品戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)如何進(jìn)行體的決策 ? 基于競對的關(guān)系戰(zhàn)和品牌戰(zhàn)如何進(jìn)行體的決策 3、6 工具應(yīng)用：以終為始的水平?jīng)Q策工具 4、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力提升之共生思維 4、1為滿足數(shù)字化用戶的個(gè)別化需求必須建立共生的組織 4、2共生組織的前提是建立組織的競爭優(yōu)勢和生態(tài)優(yōu)勢 4、3共生團(tuán)隊(duì)的四種模式和四種象征動(dòng)物 4、4共生團(tuán)隊(duì)構(gòu)建立的關(guān)鍵步驟之一：團(tuán)隊(duì)突破思維邊界 4、5 共生團(tuán)隊(duì)構(gòu)建立的關(guān)鍵步驟之二：團(tuán)隊(duì)具備共生溝通能力 4、6 共生團(tuán)隊(duì)構(gòu)建立的關(guān)鍵步驟之三：團(tuán)隊(duì)具備共生問題解決能力 4、7 工具應(yīng)用：共生思維的模式畫布 第五部分、總結(jié)與提升
• 數(shù)字化戰(zhàn)略共識——解碼數(shù)字化未來、數(shù)字化技術(shù)與數(shù)字化共識

  2022-01-31...
  查看詳情>> 課程之1數(shù)字化認(rèn)知篇 數(shù)字化戰(zhàn)略共識——解碼數(shù)字化未來、數(shù)字化技術(shù)與數(shù)字化共識 一、課程對象 中高層管理者 二、培訓(xùn)目標(biāo)： ? 學(xué)習(xí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)下中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新格局 ? 了解數(shù)字化下新思維推動(dòng)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型 ? 理解數(shù)字化新基建新動(dòng)能的新發(fā)展模式 ? 明白數(shù)字化新技術(shù)的新生產(chǎn)力要素經(jīng)濟(jì) ? 清晰數(shù)字化新應(yīng)用的遷善人心的新場景 ? 掌握企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路和路徑 ? 達(dá)成團(tuán)隊(duì)上下一致數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略共識 三、課程框架： 課程 框架 課程單元 時(shí)長 2天/期 培訓(xùn)方式 上篇 數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)思維篇 第一課：從工業(yè)化到數(shù)字化：數(shù)字經(jīng)濟(jì)下中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局 1H 引導(dǎo) 反思 第二課：數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者思維：數(shù)字化下新思維推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 2H 中篇：數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用篇 第三課：數(shù)字化新基建：新動(dòng)能替代舊能動(dòng)的新發(fā)展模式 1H 第四課：數(shù)字化新技術(shù)：基于新技術(shù)的新生產(chǎn)力要素經(jīng)濟(jì) 1H 第五課：數(shù)字化新應(yīng)用：新應(yīng)用改變生活遷善人心新場景 1H 下篇：數(shù)字化戰(zhàn)略共識篇 第六課：數(shù)字化新轉(zhuǎn)型：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與新方向 3H 第七課：數(shù)字化新共識：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)達(dá)成戰(zhàn)略新共識 3H 四、授課方式： 課程講授、案例研討、角色扮演、小組討論、管理測驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)演練、空間反思 五、課程大綱 1、2020-2050 數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢 2、中國經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的新動(dòng)力引擎： ? 西部開發(fā)戰(zhàn)略上闖新路 ? 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略上開新局 ? 生態(tài)建設(shè)戰(zhàn)略上出新績 ? 數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略上搶新機(jī) 3、從工業(yè)化到數(shù)字化轉(zhuǎn)變的歷史啟示 4、數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一性原理 5、如何把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律 1、數(shù)字化經(jīng)濟(jì)下數(shù)字行業(yè)和數(shù)字消費(fèi)者推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型 2、企業(yè)或組織進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)： ? 思想挑戰(zhàn)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是必需品； ? 技術(shù)挑戰(zhàn)：新技術(shù)學(xué)習(xí)難度大，更新速度快，企業(yè)難掌握； ? 成本挑戰(zhàn)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型融合成本高，收益難以量化； 3、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者的思維轉(zhuǎn)型是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵 ? 觀念思維轉(zhuǎn)型：培養(yǎng)數(shù)字化思維和領(lǐng)導(dǎo)者變革思維 ? 管理思維轉(zhuǎn)型：團(tuán)隊(duì)管理從管控到賦能，從分工到協(xié)同共生； ? 能力思維轉(zhuǎn)型：學(xué)習(xí)邊界的打破：數(shù)字化趨勢、技術(shù)和應(yīng)用的能力學(xué)習(xí) 4、推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟： ? 戰(zhàn)略高度重視：一把手?jǐn)?shù)字化工程和做正確的事 ? 執(zhí)行高效開展：專職轉(zhuǎn)型組織和對標(biāo)正確的方法 ? 提升融合能力：數(shù)字化技術(shù)融合企業(yè)新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新工程 ? 加快人才供給：加大數(shù)字化創(chuàng)新人才和管理人才的培養(yǎng) 1、數(shù)字化經(jīng)濟(jì)下新基建的基本內(nèi)涵和發(fā)展意義； 2、新基建涵蓋的七大領(lǐng)域和發(fā)展重心； 3、新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)即“數(shù)字基建”的發(fā)展趨勢； 4、數(shù)據(jù)資產(chǎn)是新基建發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力 5、“一把手工程”之國家層面新基建戰(zhàn)略 6、“一把手工程”之行業(yè)層面新基建戰(zhàn)略 7、“一把手工程”之企業(yè)層面新基建戰(zhàn)略 8、“數(shù)字經(jīng)濟(jì)下新動(dòng)能替代舊動(dòng)能的標(biāo)桿案例 1、數(shù)字化新技術(shù)：5G技術(shù) ? 5G技術(shù)特點(diǎn)：高速率、低時(shí)延、大帶寬、廣連接 ? 5G全球技術(shù)之爭：技術(shù)制高點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán) ? 我國5G的競爭優(yōu)勢及5G產(chǎn)業(yè)鏈分析 ? 四大電信運(yùn)營商的5G發(fā)展策略 ? 案例解析：5G對消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的影響 2、萬物互聯(lián)OIT新技術(shù)：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) ? 物聯(lián)網(wǎng)三個(gè)基本特征 ? 物聯(lián)網(wǎng)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) ? 物聯(lián)網(wǎng)于智慧城市、智慧行業(yè)、智慧工廠的應(yīng)用 ? 物聯(lián)網(wǎng)于智慧家庭、智慧個(gè)人穿戴中的應(yīng)用 ? 案例解析：當(dāng)尿不濕植入芯片與當(dāng)ZARA衣服應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng) 3、數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值：大數(shù)據(jù) ? 數(shù)據(jù)是永不枯竭的生產(chǎn)資源 ? 大數(shù)據(jù)于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用 ——用戶畫像與個(gè)性化服務(wù) ? 大數(shù)據(jù)于產(chǎn)業(yè)聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用 ——基于大數(shù)據(jù)的工業(yè)互聯(lián)智慧化生產(chǎn) ? 案例解析：京東與螞蟻的大數(shù)據(jù)金礦 4、智能時(shí)代的基石：云計(jì)算 ? 為了無法計(jì)算的價(jià)值 ? 算力提升與算法優(yōu)化 ? 企業(yè)上云和政務(wù)上云大趨勢 5、生產(chǎn)力大解放：人工智能：從解放勞力到解放智力 6、連接創(chuàng)造公平：區(qū)塊鏈技術(shù) 1、數(shù)字化應(yīng)用新場景：智能交通 ? 城市大腦的建設(shè) ? 新能源車普及 ? 無人駕駛操作系統(tǒng) ? 智能化道路 ? 案例解析：百度逆襲：AI戰(zhàn)略——無人駕駛 2、數(shù)字化應(yīng)用新場景：智慧電網(wǎng) ? 泛在電力物聯(lián)網(wǎng) ? 電力設(shè)施巡檢機(jī)器人 ? 輸、配電精準(zhǔn)分析決策 ? 節(jié)能與系統(tǒng)化智能控制 ? 案例解析：電力新藍(lán)圖：能源互聯(lián)網(wǎng) 3、數(shù)字化應(yīng)用新場景：智慧醫(yī)療 ? 全息技術(shù)應(yīng)用 ? 遠(yuǎn)程手術(shù)：平臺(tái)+硬件+服務(wù) ? AI健康管理助手 ? 案例解析：“云”看病、遠(yuǎn)程問診、遠(yuǎn)程手術(shù)、遠(yuǎn)程急救 4、數(shù)字化應(yīng)用新場景：城市智慧精治、智慧社區(qū)、智慧文旅、智慧校園、智慧行業(yè)等...... 1、對標(biāo)數(shù)字化企業(yè)的轉(zhuǎn)型 ? 外資企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑： —微軟、GOOGLE、亞馬遜、IBM數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑； ? 互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑： ——阿里、京東、騰訊數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑 ? 大型國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑： ——三一、華潤、銀行、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通等數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑 ? 大型民企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑 2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新路徑： ? 基于企業(yè)上云的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑 ? 基于營銷變革的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑 ? 基于企業(yè)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑 ? 基于業(yè)務(wù)運(yùn)營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑 ? 基于組織系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑 1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略共識： ? 企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略地圖繪制 ? 企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略分解 ? 企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略決策 ? 企業(yè)數(shù)字化落地方案 ? 工具解析：數(shù)字化戰(zhàn)略地圖應(yīng)用 2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略共識： ? 企業(yè)數(shù)字化思維共智 ? 企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略共建 ? 企業(yè)數(shù)字化策略共建 ? 企業(yè)數(shù)字化執(zhí)行共推 ? 企業(yè)數(shù)字化合作共生 ? 工具解析：數(shù)字化共識推演圖 八、總結(jié)與提升
• 智慧時(shí)代數(shù)字化團(tuán)隊(duì)數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力

  2021-02-28...
  查看詳情>> 數(shù)字化時(shí)代組織的持續(xù)進(jìn)化與變革已成為現(xiàn)實(shí)，組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的管理模式帶來新的挑戰(zhàn)。生活在數(shù)字化時(shí)代的新新員工，以及在工業(yè)時(shí)代隨著企業(yè)變革轉(zhuǎn)型為數(shù)字化的員工，對團(tuán)隊(duì)管理提出更高的要求，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的員工希望打破組織固有秩序與規(guī)則，希望采取開放包容、充分尊重人性、自主創(chuàng)新的管理模式，希望更多參與組織的管理與共治，希望以自我擔(dān)責(zé)和自我驅(qū)動(dòng)的方式工作，并成為自己工作的指揮官和CEO，這些對數(shù)字化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力提出新的要求，數(shù)字化數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力便能實(shí)現(xiàn)以上新新員工的新期望。 ? 培訓(xùn)方法： ? 講師的教學(xué)方法：案例研討、管理游戲、角色扮演、小組討論、管理測驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、實(shí)戰(zhàn)演練、空間反思； ? 培訓(xùn)對象：團(tuán)隊(duì)管理者、中高層管理者 ? 課程大綱： 第一部分、數(shù)字化變革下企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中遇到的難題： 1、員工缺乏執(zhí)行力、 2、員工凝聚力不強(qiáng) 3、員工責(zé)任感缺失 4、員工沒有創(chuàng)造力 5、員工缺乏主觀能動(dòng)性 6、員工經(jīng)常情緒化，有抱怨 7、喪失激情和創(chuàng)造力 8、官僚主義、團(tuán)隊(duì)口服心不服， 9、流失率高或空缺多， 10、決策質(zhì)量差 11、大家混飯吃 12、無法落地 13、個(gè)人主義泛濫 14、人浮于事 15、陽奉陰違、失控，捐失合力 ..... 第二部分、數(shù)字化變革下需要新的領(lǐng)導(dǎo)力 1、人人都需要影響力 ——政治領(lǐng)域、商業(yè)領(lǐng)域、文化領(lǐng)域、家庭與個(gè)人 2、數(shù)字化時(shí)代讓組織競爭更VUCA化 ? 組織管理的核心是駕馭不確定性 ? 數(shù)字化時(shí)代需要建立組織的競爭力：前瞻性+創(chuàng)造力+團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 ? 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的楊三角理論 3、數(shù)字人時(shí)代員工的特點(diǎn)： ? 更加自我、更加獨(dú)立、 ? 更具創(chuàng)新精神 ? 需要更多的尊重與信任 4、新領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì) ——影響力和愿景力 第三部分、教練式領(lǐng)導(dǎo)力與數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別 1、什么是數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力： 2、數(shù)字化時(shí)代需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力 3、數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力： ——信任力、創(chuàng)造力、成就力、信念力、機(jī)制力 4、數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別： ? 關(guān)注過去還是關(guān)注未來 ? 關(guān)注問題還是關(guān)注成果 ? 困于困難還是聚焦結(jié)果 ? 舊有模式還是創(chuàng)新方案 ? 自我導(dǎo)向還是員工導(dǎo)向 ? 告知答案還是引導(dǎo)提問 ? 外求方法還是自性自足 第四部分、數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力訓(xùn)練 一、數(shù)字化羅盤之一信任力：建立尊重與信任 1、領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生影響的前提是建立尊重與信任 2、有效傾聽的關(guān)鍵在于放下自我： 3、與團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵是放下安慰、放下建議、放下評判 4、有效傾聽的方法： ? 沉默聆聽 ? 學(xué)會(huì)復(fù)述 ? 學(xué)會(huì)提問：還有呢 ? 學(xué)會(huì)確認(rèn) ——五種聽的情景對練：忽視聽、假裝聽、選擇聽、注意聽、同理聽 ——同理：復(fù)述他的情感以及語義背后的意圖 ——案例：領(lǐng)導(dǎo)，最近我壓力太大了，我感覺我做不好這個(gè)工作。 5、3F聆聽技巧： ? Fact 事實(shí) ? Feel 情緒情感 ? Focus 意圖 ——四大工作案例：團(tuán)隊(duì)成員反應(yīng)業(yè)績好，為什么績效評估為B? 團(tuán)隊(duì)成員反映每年績效評估好，為什么升職的不是我？ 領(lǐng)導(dǎo)我在此崗位已三年，已有職業(yè)倦怠了。 這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)給幾位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)過郵件，卻沒有收到任何回復(fù) 6、高效的領(lǐng)導(dǎo)力從聆聽自已的開始： ? 從聆聽自已開始 ? 多觀察事實(shí) ? 少進(jìn)行評價(jià) ? 學(xué)會(huì)具體化自已的情緒情感 ——情景演練：每天與自已10分鐘以上對話 二、數(shù)字化羅盤之一創(chuàng)造力：推動(dòng)組織發(fā)展 1、三腦科學(xué)下的創(chuàng)造力提升： ? 本能腦：1億年前，爬行動(dòng)物腦 當(dāng)下的，本能的； ? 情緒腦：5000萬年前，哺乳動(dòng)物腦：各種情緒 ，過去與當(dāng)下 ? 視覺腦：200萬年前，大腦皮層，視覺化，想象，創(chuàng)造；面向未來 2、創(chuàng)造力教練技巧：開放性地提問、關(guān)注未來、引發(fā)思考、建立新覺察 ——案例研討：領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)開機(jī)速度再加速0.05秒這事不太可能 ——案例研討：領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)品的次品率再降低1%不可能。 ——案例研討：領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)客戶真難搞，該用的方法我都用了。 ——案例研討：媽媽，老師要求今天的作業(yè)編板報(bào)，我剛看了小明的那個(gè)太好了，我想不出比也更好的產(chǎn)品了。 3、 針對難以解決的問題如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)解決 4、如何引導(dǎo)個(gè)人解決工作和團(tuán)隊(duì)的問題： 4、1技能層面： ? 5W1H技巧； ? 時(shí)間轉(zhuǎn)變技巧：站在現(xiàn)在看未來，站在未來看現(xiàn)在，年齡的轉(zhuǎn)換 ? 視角轉(zhuǎn)變技巧：自已角度、平衡角度、上層角度、系統(tǒng)角度 ? 奇跡轉(zhuǎn)換技巧：假如，如果 ? 系統(tǒng)思考技巧：代入更大的系統(tǒng) ? 邁出一小步 4、2心性層面： 5、如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)解決問題 ? 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡、行動(dòng)學(xué)習(xí) 三、數(shù)字化羅盤之一成就力：成就員工內(nèi)在動(dòng)力，激發(fā)員工的自覺力 1、價(jià)值觀與愿景不一致會(huì)導(dǎo)致言行不一 2、如何統(tǒng)一員工的思想與行動(dòng)： 3、員工的外在行為：環(huán)境—行動(dòng)—能力 4、員工的內(nèi)在動(dòng)力：價(jià)值觀—身份——愿景 5、員工存在問題如何教導(dǎo)： ? 方法一：先詢問價(jià)值觀——再探索價(jià)值觀背后的意義——找到背后具體的價(jià)值觀 ? 方法二：了解行為層次問題——詢問價(jià)值觀背后問題——詢問身份層面問題——詢問愿景問題 6、如何運(yùn)用愿景來激發(fā)員工的動(dòng)力： ? 與員工探索工作的意義； ? 探索進(jìn)行落地實(shí)施 ? 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)尋找共同目標(biāo) ? 尋找對員工成長的意義 7、引導(dǎo)員工價(jià)值觀的方法： ? 價(jià)值觀都應(yīng)是積極向上的； ? 越是艱難選擇或沖突越能體驗(yàn)人的深層價(jià)值觀 ? 價(jià)值觀沒有對錯(cuò)，不是用來評價(jià)的，而是理解和尊重 ? 找到行為背后的正向價(jià)值觀，然后引導(dǎo)正確的行為 ? 工具與方法：欣賞與感激，貢獻(xiàn)與意義 8、在工作場景中激發(fā)員工的動(dòng)力： ? 贊美性賦能：行為與事實(shí)——特質(zhì)與價(jià)值觀——貢獻(xiàn)與意義——欣賞與感激 ? 建設(shè)性批評：描述行為事實(shí)——允許澄清——描述事情對他的影響——改善后表達(dá)贊美 四、數(shù)字化羅盤之一信念力：以道御術(shù)式的團(tuán)隊(duì)管理 1、道的團(tuán)隊(duì)管理VS術(shù)的團(tuán)隊(duì)管理 2、信念——行為——成果 3、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力背后的五大信念： ? 每個(gè)人都是OK的； ? 人們擁有一切需要的資源； ? 每種行為背后都有正向意義 ? 當(dāng)下的選擇就是最好的選擇 ? 改變是不可避免的； ——案例研討：向員工家屬承諾與不寫作業(yè)小孩如何教育； 尋事情背后的動(dòng)機(jī)） 總結(jié)與提升
• 從專業(yè)者向管理者轉(zhuǎn)變的管理才能MTP訓(xùn)練

  2021-02-24...
  查看詳情>> MTP(Management Training Program )管理才能發(fā)展培訓(xùn)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國家地域與行業(yè)的突出特征，完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。 傳統(tǒng)企業(yè)中大部分的中層干部是從基層干部甚至作業(yè)員提升為綜合管理者的，雖然積累了豐富的專業(yè)技術(shù)技能，但普遍缺乏基本的管理概念和必備的領(lǐng)導(dǎo)技巧。只知深入前線，四處“攻關(guān)”，被動(dòng)“救火”，卻不知設(shè)定目標(biāo)，協(xié)調(diào)控制，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，往往顧此失彼，焦頭爛額；而其下屬則困惑于無章可循，無堅(jiān)可摧，無所適從；從而造成整個(gè)部門管理績效低下，資源內(nèi)耗嚴(yán)重，無法應(yīng)對數(shù)字化時(shí)代的“精耕細(xì)作”的要求。 本MTP課程幫您擺脫舊有管理模式，創(chuàng)造適宜的管理基準(zhǔn)、明確典范的管理依循，檢視場景的管理盲點(diǎn)，提升團(tuán)隊(duì)的管理效能。 【培訓(xùn)目標(biāo)】 ? 加深理解數(shù)字化時(shí)代下現(xiàn)代企業(yè)管理的新思維與新要素 ? 讓中層干部了解在數(shù)字化下應(yīng)完成的角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)轉(zhuǎn)變 ? 了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應(yīng)具備的條件 ? 全面系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)角色所應(yīng)該具備的知識、技巧與觀念 ? 使管理者在充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。 【培訓(xùn)對象】 各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的人員等。 【培訓(xùn)課時(shí)】12小時(shí)（2天） 【培訓(xùn)目標(biāo)】 ? 了解管理人員的角色定位、使命愿景 ? 掌握如何與上司、同級和下屬進(jìn)行有效的溝通 ? 協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團(tuán)隊(duì) ? 找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法 ? 找到高效決策的思路和辦法，提升個(gè)人影響力 ? 找到授權(quán)和激勵(lì)的有效辦法 【授課形式】 【課程大綱】 第一章 重新定義數(shù)字化時(shí)代管理者的角色與認(rèn)知 1、數(shù)字化時(shí)代管理的意義 2、數(shù)字化時(shí)代管理者的角色與功能 ? 不是方法之奴 ? 不是模仿的厄運(yùn) ? 管理者就是經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)理人 ? 管理者推動(dòng)全員管理，人人都是自我管理者 3、數(shù)字化時(shí)代管理者的正確理念和正確思維 ? 為問題提出各種有效的解決方案 ? 幫助團(tuán)隊(duì)成員取得成功 ? 從實(shí)干家到指揮家轉(zhuǎn)變 ? 最大限度地激發(fā)人才的工作熱情和工作潛能 ? 通過與下屬一起的努力創(chuàng)造優(yōu)秀的工作業(yè)績 4、數(shù)字化時(shí)代管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)與基本能力 5、數(shù)字化時(shí)代管理者應(yīng)從“心”出發(fā) 第二章 專業(yè)者向管理者邁進(jìn)的綜合管理技能 一、計(jì)劃與執(zhí)行 1、科學(xué)管理的精神 2、計(jì)劃力 3、執(zhí)行力 4、PDCA的管理 ——工具應(yīng)用：計(jì)劃的工具與執(zhí)行的工具 二、控制與問題解決 1、控制的本質(zhì) 2、控制方法與工作監(jiān)督 3、控制的原則 4、如何發(fā)現(xiàn)問題 5、如何解決問題 ——工具應(yīng)用：業(yè)績控制的流程與工具 三、部屬培育與指導(dǎo) 1、人才培養(yǎng)的途徑 2、掌握培育的要點(diǎn) 3、OJT 的應(yīng)用 4、人才培養(yǎng)體系構(gòu)建 5、人才職業(yè)生涯規(guī)劃 ——案例應(yīng)用：解決管理者不會(huì)培育人的問題：如與下屬競爭不會(huì)當(dāng)教練 四、組織溝通技巧 1、溝通的意義 2、溝通的影響 3、克服溝通的障礙 4、團(tuán)隊(duì)溝通的方式 5、溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則與技巧 ——工具應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)溝通的工具 五、掌握人性的激勵(lì) 1、激勵(lì)員工改進(jìn)行為 2、滿足員工個(gè)性化需求 3、激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意的原則 4、贊美與責(zé)備 5、一分鐘贊美與一分鐘批評練習(xí) ——工具應(yīng)用：如何激勵(lì)90后與00后 六、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力 1、領(lǐng)導(dǎo)力對于團(tuán)隊(duì)的重要性 2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的方向選擇 3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng) 4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用案例 ——工具應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力情景模型工具 第三章、專業(yè)者向管理者跨進(jìn)的管理轉(zhuǎn)型能力 一、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)型之一：自我認(rèn)同 1、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)型能力培養(yǎng) ? 積極抗拒 ? 消極抗拒 ? 消極接受 ? 積極認(rèn)同 2、四個(gè)階段的管理心態(tài)轉(zhuǎn)換技巧 二、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)型之二：利益相關(guān)者管理 1、上行管理：欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)； 2、下行管理：贊美你的下屬； 3、平行管理：友善你的同事； 三、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)型之三：拍板決策管理 1、管理者的決策流程 2、有效決策的關(guān)鍵： ? 對數(shù)據(jù)的依賴 ? 對直覺的重視 ? 對風(fēng)險(xiǎn)的控制 3、有效決策的思維工具應(yīng)用 四、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)型之四：信任授權(quán) 1、管理者為什么不會(huì)授權(quán) ? 自戀情緒 ? 完美主義 ? 不信任 ? 缺乏安全感 2、員工成熟度由低到高的授權(quán)模式： ? 命令—解釋——傳授 ? 監(jiān)控—建議—說服 ? 輔導(dǎo)—商討—支持—授權(quán) 五、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)型之五：格局定位 1、管理者應(yīng)用的格局： ? 克服部門本位主義 ? 從上級角度考慮 ? 平衡短長期利益 ? 想得更長遠(yuǎn) ? 能抓大放小 ? 培養(yǎng)非職位權(quán)威 ? 提升自身管理素質(zhì) 2、培養(yǎng)非職位權(quán)威的格局 ? 非職位權(quán)威的六個(gè)來源：經(jīng)歷，業(yè)績，關(guān)系，相貌，性格，能力。 ? 如何提升非職位權(quán)威： ——注意做好經(jīng)歷管理 ——業(yè)績要努力做好 ——做好關(guān)系管理 ——喜歡與有幫助矩陣； ? 職位權(quán)威利用： ——組織設(shè)置權(quán) ——戰(zhàn)略制定權(quán) ——用人炒人權(quán) ——晉升發(fā)展權(quán) ——加薪減薪權(quán) ——績效評估權(quán) ——質(zhì)量控制權(quán) ——任務(wù)指派權(quán) 2、提升自身管理素質(zhì)的格局 ? 三從：能力、動(dòng)力、合力 ? 四德：誠信、執(zhí)著、果敢、智慧 第五章 專業(yè)者向管理者邁進(jìn)的團(tuán)隊(duì)管理效能提升 一、建立高效能團(tuán)隊(duì)的八個(gè)步驟： 1、找到勝任的團(tuán)隊(duì)成員：知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、結(jié)構(gòu)互補(bǔ)的多元化團(tuán)隊(duì) 2、明確共有的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：一個(gè)共有的清晰簡潔的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 3、建立衡量團(tuán)隊(duì)績效的標(biāo)準(zhǔn)：告訴團(tuán)隊(duì)如何順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 4、確保團(tuán)隊(duì)成員全身心地投入工作：讓團(tuán)隊(duì)了解工作的進(jìn)展與不斷地為成員鼓勁打氣 5、確保團(tuán)隊(duì)成員為團(tuán)隊(duì)作出貢獻(xiàn)并獲得收益：努力參與努力付出獲得回報(bào) 6、營造支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展的和諧環(huán)境：營造打破層級的和諧工作環(huán)境，讓成員共同成長，進(jìn)步 7、通過激勵(lì)使行為保持一致：心往一處想，勁往一處使。 8、構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)文化：以文化、禮儀增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力 二、高效性團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素： 1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同感 2、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同決策 3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員有效溝通 4、積極征求團(tuán)隊(duì)成員意見 5、避免群體極化思維模式 6、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新能力 7、案例：CISCO、華為、阿里的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 五、總結(jié)與復(fù)盤
• 智慧時(shí)代數(shù)字化團(tuán)隊(duì)數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力

  2021-02-24...
  查看詳情>> 智慧時(shí)代數(shù)字化團(tuán)隊(duì)數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力 數(shù)字化時(shí)代組織的持續(xù)進(jìn)化與變革已成為現(xiàn)實(shí)，組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的管理模式帶來新的挑戰(zhàn)。生活在數(shù)字化時(shí)代的新新員工，以及在工業(yè)時(shí)代隨著企業(yè)變革轉(zhuǎn)型為數(shù)字化的員工，對團(tuán)隊(duì)管理提出更高的要求，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的員工希望打破組織固有秩序與規(guī)則，希望采取開放包容、充分尊重人性、自主創(chuàng)新的管理模式，希望更多參與組織的管理與共治，希望以自我擔(dān)責(zé)和自我驅(qū)動(dòng)的方式工作，并成為自己工作的指揮官和CEO，這些對數(shù)字化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力提出新的要求，數(shù)字化數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力便能實(shí)現(xiàn)以上新新員工的新期望。 ? 培訓(xùn)方法： ? 講師的教學(xué)方法：案例研討、管理游戲、角色扮演、小組討論、管理測驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、實(shí)戰(zhàn)演練、空間反思； ? 培訓(xùn)對象：團(tuán)隊(duì)管理者、中高層管理者 ? 課程大綱： 第一部分、數(shù)字化變革下企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中遇到的難題： 1、員工缺乏執(zhí)行力、 2、員工凝聚力不強(qiáng) 3、員工責(zé)任感缺失 4、員工沒有創(chuàng)造力 5、員工缺乏主觀能動(dòng)性 6、員工經(jīng)常情緒化，有抱怨 7、喪失激情和創(chuàng)造力 8、官僚主義、團(tuán)隊(duì)口服心不服， 9、流失率高或空缺多， 10、決策質(zhì)量差 11、大家混飯吃 12、無法落地 13、個(gè)人主義泛濫 14、人浮于事 15、陽奉陰違、失控，捐失合力 ..... 第二部分、數(shù)字化變革下需要新的領(lǐng)導(dǎo)力 1、人人都需要影響力 ——政治領(lǐng)域、商業(yè)領(lǐng)域、文化領(lǐng)域、家庭與個(gè)人 2、數(shù)字化時(shí)代讓組織競爭更VUCA化 ? 組織管理的核心是駕馭不確定性 ? 數(shù)字化時(shí)代需要建立組織的競爭力：前瞻性+創(chuàng)造力+團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 ? 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的楊三角理論 3、數(shù)字人時(shí)代員工的特點(diǎn)： ? 更加自我、更加獨(dú)立、 ? 更具創(chuàng)新精神 ? 需要更多的尊重與信任 4、新領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì) ——影響力和愿景力 第三部分、教練式領(lǐng)導(dǎo)力與數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別 1、什么是數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力： 2、數(shù)字化時(shí)代需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力 3、數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力： ——信任力、創(chuàng)造力、成就力、信念力、機(jī)制力 4、數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別： ? 關(guān)注過去還是關(guān)注未來 ? 關(guān)注問題還是關(guān)注成果 ? 困于困難還是聚焦結(jié)果 ? 舊有模式還是創(chuàng)新方案 ? 自我導(dǎo)向還是員工導(dǎo)向 ? 告知答案還是引導(dǎo)提問 ? 外求方法還是自性自足 第四部分、數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力訓(xùn)練 一、數(shù)字化羅盤之一信任力：建立尊重與信任 1、領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生影響的前提是建立尊重與信任 2、有效傾聽的關(guān)鍵在于放下自我： 3、與團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵是放下安慰、放下建議、放下評判 4、有效傾聽的方法： ? 沉默聆聽 ? 學(xué)會(huì)復(fù)述 ? 學(xué)會(huì)提問：還有呢 ? 學(xué)會(huì)確認(rèn) ——五種聽的情景對練：忽視聽、假裝聽、選擇聽、注意聽、同理聽 ——同理：復(fù)述他的情感以及語義背后的意圖 ——案例：領(lǐng)導(dǎo)，最近我壓力太大了，我感覺我做不好這個(gè)工作。 5、3F聆聽技巧： ? Fact 事實(shí) ? Feel 情緒情感 ? Focus 意圖 ——四大工作案例：團(tuán)隊(duì)成員反應(yīng)業(yè)績好，為什么績效評估為B? 團(tuán)隊(duì)成員反映每年績效評估好，為什么升職的不是我？ 領(lǐng)導(dǎo)我在此崗位已三年，已有職業(yè)倦怠了。 這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)給幾位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)過郵件，卻沒有收到任何回復(fù) 6、高效的領(lǐng)導(dǎo)力從聆聽自已的開始： ? 從聆聽自已開始 ? 多觀察事實(shí) ? 少進(jìn)行評價(jià) ? 學(xué)會(huì)具體化自已的情緒情感 ——情景演練：每天與自已10分鐘以上對話 二、數(shù)字化羅盤之一創(chuàng)造力：推動(dòng)組織發(fā)展 1、三腦科學(xué)下的創(chuàng)造力提升： ? 本能腦：1億年前，爬行動(dòng)物腦 當(dāng)下的，本能的； ? 情緒腦：5000萬年前，哺乳動(dòng)物腦：各種情緒 ，過去與當(dāng)下 ? 視覺腦：200萬年前，大腦皮層，視覺化，想象，創(chuàng)造；面向未來 2、創(chuàng)造力教練技巧：開放性地提問、關(guān)注未來、引發(fā)思考、建立新覺察 ——案例研討：領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)開機(jī)速度再加速0.05秒這事不太可能 ——案例研討：領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)品的次品率再降低1%不可能。 ——案例研討：領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)客戶真難搞，該用的方法我都用了。 ——案例研討：媽媽，老師要求今天的作業(yè)編板報(bào)，我剛看了小明的那個(gè)太好了，我想不出比也更好的產(chǎn)品了。 3、 針對難以解決的問題如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)解決 4、如何引導(dǎo)個(gè)人解決工作和團(tuán)隊(duì)的問題： 4、1技能層面： ? 5W1H技巧； ? 時(shí)間轉(zhuǎn)變技巧：站在現(xiàn)在看未來，站在未來看現(xiàn)在，年齡的轉(zhuǎn)換 ? 視角轉(zhuǎn)變技巧：自已角度、平衡角度、上層角度、系統(tǒng)角度 ? 奇跡轉(zhuǎn)換技巧：假如，如果 ? 系統(tǒng)思考技巧：代入更大的系統(tǒng) ? 邁出一小步 4、2心性層面： 5、如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)解決問題 ? 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡、行動(dòng)學(xué)習(xí) 三、數(shù)字化羅盤之一成就力：成就員工內(nèi)在動(dòng)力，激發(fā)員工的自覺力 1、價(jià)值觀與愿景不一致會(huì)導(dǎo)致言行不一 2、如何統(tǒng)一員工的思想與行動(dòng)： 3、員工的外在行為：環(huán)境—行動(dòng)—能力 4、員工的內(nèi)在動(dòng)力：價(jià)值觀—身份——愿景 5、員工存在問題如何教導(dǎo)： ? 方法一：先詢問價(jià)值觀——再探索價(jià)值觀背后的意義——找到背后具體的價(jià)值觀 ? 方法二：了解行為層次問題——詢問價(jià)值觀背后問題——詢問身份層面問題——詢問愿景問題 6、如何運(yùn)用愿景來激發(fā)員工的動(dòng)力： ? 與員工探索工作的意義； ? 探索進(jìn)行落地實(shí)施 ? 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)尋找共同目標(biāo) ? 尋找對員工成長的意義 7、引導(dǎo)員工價(jià)值觀的方法： ? 價(jià)值觀都應(yīng)是積極向上的； ? 越是艱難選擇或沖突越能體驗(yàn)人的深層價(jià)值觀 ? 價(jià)值觀沒有對錯(cuò)，不是用來評價(jià)的，而是理解和尊重 ? 找到行為背后的正向價(jià)值觀，然后引導(dǎo)正確的行為 ? 工具與方法：欣賞與感激，貢獻(xiàn)與意義 8、在工作場景中激發(fā)員工的動(dòng)力： ? 贊美性賦能：行為與事實(shí)——特質(zhì)與價(jià)值觀——貢獻(xiàn)與意義——欣賞與感激 ? 建設(shè)性批評：描述行為事實(shí)——允許澄清——描述事情對他的影響——改善后表達(dá)贊美 四、數(shù)字化羅盤之一信念力：以道御術(shù)式的團(tuán)隊(duì)管理 1、道的團(tuán)隊(duì)管理VS術(shù)的團(tuán)隊(duì)管理 2、信念——行為——成果 3、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力背后的五大信念： ? 每個(gè)人都是OK的； ? 人們擁有一切需要的資源； ? 每種行為背后都有正向意義 ? 當(dāng)下的選擇就是最好的選擇 ? 改變是不可避免的； ——案例研討：向員工家屬承諾與不寫作業(yè)小孩如何教育； 尋事情背后的動(dòng)機(jī)） 總結(jié)與提升
• 數(shù)字化迷霧下的當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

  2021-02-21...
  查看詳情>> 數(shù)字化時(shí)代組織需要持續(xù)的變革管理，成功的變革70%-90%依靠領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力是指在管理的當(dāng)下即可找到最佳的領(lǐng)導(dǎo)力模式，因?yàn)榘l(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的機(jī)會(huì)無處不在，而領(lǐng)導(dǎo)的能力深藏于我們自身，在當(dāng)下學(xué)習(xí)如何用使命喚醒使命，讓生命影響生命。擁有當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)保持著清晰的思維、溫暖的愛心、明智的決策和合理的能力，能鼓舞團(tuán)隊(duì)擁有更多的夢想，更多的成長和更多的行動(dòng)。當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力能發(fā)揮你最大的領(lǐng)導(dǎo)力潛能，讓愛長存于團(tuán)隊(duì)中，讓世界更豐盛地展開。 【課程對象】班組長、團(tuán)隊(duì)管理者、中層管理人員 【課程時(shí)間】 2天 【課程大綱】 第一部分、企業(yè)數(shù)字化趨勢下的領(lǐng)導(dǎo)力困惑 1、數(shù)字化趨勢下領(lǐng)導(dǎo)力的進(jìn)化困惑： ? 數(shù)字化進(jìn)程將殺死管理， ? 數(shù)字化讓處理、維持、復(fù)制、控制、模仿、短期、現(xiàn)狀的管理走進(jìn)墳?zāi)? ? 數(shù)字化進(jìn)程將推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展 ? 數(shù)字化讓創(chuàng)新、發(fā)展、原創(chuàng)、激發(fā)、發(fā)明照見現(xiàn)實(shí) 2、數(shù)字化數(shù)據(jù)化推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)變 3、AI人工智能千人千面的自動(dòng)化管理對領(lǐng)導(dǎo)力的影響 4、數(shù)字化時(shí)代管理者領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)變 5、數(shù)字化時(shí)代人人都需要領(lǐng)導(dǎo)力 ? 政治領(lǐng)域 & 商業(yè)領(lǐng)域 ? 文化領(lǐng)域 & 家庭領(lǐng)域 ? 個(gè)人發(fā)展領(lǐng)域 第二部分、對標(biāo)學(xué)習(xí)最適合自已的領(lǐng)導(dǎo)力 1、跟圣賢學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力 1、1向“沒文化”的劉邦學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力 1、2向“性格缺陷”的朱元墇學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力 1、3向“能力差”的曾國藩學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力 2、向大師學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力 2、1 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力之父本尼斯如何成為領(lǐng)導(dǎo)者： ? 領(lǐng)導(dǎo)者四事：通過愿景管理注意力，通過溝通管理意義，通定位管理信任、通過認(rèn)知管理自已 ? 領(lǐng)導(dǎo)者四質(zhì)：適應(yīng)能力、以共享的愿景融合他人、獨(dú)特的表達(dá)、操守品格 ? 領(lǐng)導(dǎo)者修煉：認(rèn)識你自己、認(rèn)識世界、靠本能行動(dòng)、表達(dá)你自己、在領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí) 2、2 科特的變革領(lǐng)導(dǎo)力 ? 領(lǐng)導(dǎo)變革的誤區(qū)：過于自滿、獨(dú)木難支、缺乏愿景、溝通不當(dāng)、障礙未清、成功太慢、凱旋太早、沒融入企業(yè)文化 ? 領(lǐng)導(dǎo)變革八步驟：增強(qiáng)緊迫感、組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、確立愿景、溝通愿景、授權(quán)行動(dòng)，創(chuàng)造短期成果、項(xiàng)固成果并進(jìn)一步推進(jìn)變革、將新方法融入到企業(yè)文化。 ? 領(lǐng)導(dǎo)變革的模式“分析—思考—改變” VS “目睹—感受—改變” 2、3 “歐洲德魯克”阿代爾的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力和行為領(lǐng)導(dǎo)力 2、4 派賴斯的全能領(lǐng)導(dǎo)力 2、5 麥克斯韋爾的領(lǐng)導(dǎo)力21法則與360領(lǐng)導(dǎo)力 3、向領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力 3、1 杰克韋爾奇的業(yè)績領(lǐng)導(dǎo)力 3、2 喬布斯的客戶領(lǐng)導(dǎo)力 3、3 海爾的進(jìn)化領(lǐng)導(dǎo)力 3、4 馬云的愿景領(lǐng)導(dǎo)力 第三部分、數(shù)字化時(shí)代當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng) 1、領(lǐng)導(dǎo)者的困惑： ? 忙、盲、茫 ? 難以有效的決策 ? 外界經(jīng)營環(huán)境導(dǎo)致的身心疲勞 ? 焦慮有壓力 ? 指標(biāo)完成不了 ? 團(tuán)隊(duì)難以管理 ? 壓力思維下導(dǎo)致狹隘的判斷 ? 因難的動(dòng)態(tài)溝通 ? 沒有質(zhì)量的思考、不斷被各種事情干擾不清醒的頭腦 ? 多任務(wù)處理的疲憊 ? 為過去的決策后悔、為過去的業(yè)績介懷、 ? 提前考慮明天的會(huì)議而沒有傾聽正在開的會(huì)議 ? 邊工作邊出差邊查郵件邊吃飯邊想工作邊與家人談話，忘卻當(dāng)下之趣 ——研討：卓越領(lǐng)導(dǎo)力反思：卓越領(lǐng)導(dǎo)者身上有什么樣的特質(zhì)讓你難以忘卻？ 2、當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力四力模型：專注力、心智力、同情力、創(chuàng)造力 3、當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力修練之專注力： 3、1 提高效率； 3、2 直面目標(biāo)； 3、3 享受工作； 3、4 成為自己； ——專注力訓(xùn)練：呼吸訓(xùn)練 ——專注力應(yīng)用 ——專注力日常練習(xí)小竅門 ——專注力日常練習(xí)計(jì)劃 4、當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力修練之心智力 4、1 心智清明，看清現(xiàn)狀、最佳決策 4、2心智力訓(xùn)練1：有意識地暫停 4、3心智力訓(xùn)練2：頭腦觀念練習(xí) 4、4心智力于工作中的應(yīng)用：當(dāng)下會(huì)議管理：暫停、保持開放、深度聆聽、說出真相。 5、當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力修練之同情力 5、1與自已身心進(jìn)行聯(lián)結(jié)，與他人的感受進(jìn)行聯(lián)結(jié)，對人性的理解。 5、2同情力訓(xùn)練1：情緒感受訓(xùn)練 5、3同情力訓(xùn)練2：慈心訓(xùn)練 5、4同情力應(yīng)用：當(dāng)下溝通能力提升： 5、5暫停在當(dāng)下——不帶期望開放地聽——接納飄移的思想——不帶評判同情地說 5、6身、心臨在溝通中——不將主觀與經(jīng)歷帶到溝通中——會(huì)神貫注地接收語言、身體、情緒 6、 當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力修練之創(chuàng)造力 6、1洞察力是創(chuàng)新的核心因素，創(chuàng)造力需要?jiǎng)?chuàng)造創(chuàng)新的空間，激發(fā)更好的想法 6、2暫停“以任務(wù)為中心”的思維模式，重新開始新的連接與關(guān)聯(lián) 6、3遠(yuǎn)離分析性思維，在自由的空間在直覺和靈感的帶動(dòng)下醞釀出創(chuàng)造力的解決方案。 6、4創(chuàng)造力日常練習(xí)小竅門 6、5創(chuàng)造力日常練習(xí)計(jì)劃 第五部分、總結(jié)與復(fù)盤 交流：Mark73011
• 數(shù)字化時(shí)代下激活微觀主體動(dòng)能的三新管理

  2021-02-21...
  查看詳情>> 數(shù)字化時(shí)代下，5G業(yè)務(wù)和智能化業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展發(fā)展，各行業(yè)發(fā)展大智物聯(lián)云業(yè)務(wù)，為適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展趨勢，企業(yè)管理模式不斷迭代、企業(yè)推動(dòng)中層團(tuán)隊(duì)的自主經(jīng)營和微觀主體的動(dòng)能的激活。 本課程將圍繞數(shù)字化時(shí)代對團(tuán)隊(duì)變革的需求，為團(tuán)隊(duì)管理者提出全新的三新管理，即新思維、新業(yè)績、新管理，通過“三新”管理推動(dòng)中層團(tuán)隊(duì)的能力轉(zhuǎn)型與業(yè)績提升。 【課程對象】團(tuán)隊(duì)管理者、中層管理人員 【課程時(shí)間】 2天 【課程特色】 既提升中層管理者的思維之道、又提升中層管理者經(jīng)營之術(shù)；即提升中層管理者營銷與管理之法，又提升中層管理者實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用之器。 【課程目標(biāo)】 既提升中層管理者的思維之道、又提升中層管理者經(jīng)營之術(shù)；即提升中層管理者營銷與管理之法，又提升中層管理者實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用之器。 課程大綱： 第一部分、新思維：提升中層管理者的經(jīng)營思維與管理思維 1、思維決定格局，格局決定布局，布局決定結(jié)果 2、新競爭態(tài)下的電信運(yùn)營商競爭地圖 3、建立競爭態(tài)勢的戰(zhàn)略導(dǎo)圖：競爭能力與生態(tài)能力 4、提升團(tuán)隊(duì)管理者經(jīng)營思維能力：無界思維 ? 無界思維就是整合思維 ? 整合客戶資源推動(dòng)經(jīng)營業(yè)績 ? 整合社會(huì)資源提升經(jīng)營實(shí)力 ? 整合團(tuán)隊(duì)資源提升經(jīng)營能力 ——方法：跨界思維的練習(xí)與跨界思維的應(yīng)用 ——工具：跨界思維的換位思維 5、提升團(tuán)隊(duì)管理者管理思維的能力：痛點(diǎn)思維 ? 尋找到管理效能提升的關(guān)鍵：人性管理 ? 人性管理的核心是痛點(diǎn)管理 ? 痛點(diǎn)管理的關(guān)鍵三步驟 ——案例：如何分析團(tuán)隊(duì)成員的不同痛點(diǎn) ——工具：如何分析客戶的不同痛點(diǎn) 第二部分、新業(yè)績：提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)績與產(chǎn)能 1、提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績的三知管理 1、1 知客 ——營銷學(xué)之父菲利浦，科特勒認(rèn)為業(yè)績提升就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值 ? 細(xì)分目標(biāo)客戶，了解客戶需求； ? 業(yè)績提升的關(guān)鍵客戶管理 ? 如何進(jìn)行客戶關(guān)系深度管理 ——案例分析：如何給客戶畫像分析與最佳實(shí)踐，分析京東與阿里案例 1、2 知彼 ——營銷定位之父特勞特認(rèn)為業(yè)績提升就是打敗你的競爭對手 ? 如何基于競爭對手來提升業(yè)績 ? 競爭對手的競爭戰(zhàn)術(shù)與十八種武藝 ? 了解競爭對手的手段 ? 如何基于競爭對手來見招出招 ——案例分析：應(yīng)對對手價(jià)格戰(zhàn)與促銷戰(zhàn)的最佳方法 1、3知已 ——管理大師哈默爾認(rèn)為業(yè)績提升的關(guān)鍵在于建立核心競爭力； ? 建立核心競爭優(yōu)勢以提升業(yè)績 ? 核心競爭優(yōu)勢的建立核心； ——案例分析：挖掘自身產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢案例 2、提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績的團(tuán)隊(duì)管理 2、1團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升的三個(gè)層次：管事、管人、管心； ? 團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)是管事，將指標(biāo)和工作理順 ? 管事就是PDCA的閉關(guān)工作優(yōu)化； ——案例分析：如何處理好輕、重、緩、急的事情？ 2、2團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升的關(guān)鍵是管人，將團(tuán)隊(duì)以共力共心管理 ? 團(tuán)隊(duì)業(yè)績管理的關(guān)鍵是四化管理 ——案例分析：小張與小王的管理那個(gè)讓團(tuán)隊(duì)有共力？ 2、3 團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升的關(guān)鍵是管心 ? 管心的本質(zhì)是人性管理 ? 人性管理的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)機(jī) ? 基本成員的動(dòng)機(jī)進(jìn)行管理 ? 交流微信：Mark73011 ——案例分析：讓警察幫助犯人？讓大家主動(dòng)幫助乞丐？讓熊小孩都聽你的？ 第三部分、新管理：提升中層管理者的團(tuán)隊(duì)效能管理能力 1、新管理之一新領(lǐng)導(dǎo) ? 針對無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo)； ? 針對無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo)； ? 針對無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo)； ? 針對無心無力的員工如何高效領(lǐng)導(dǎo)； 2、 新管理之二新激活 ? 傳統(tǒng)物質(zhì)激活的優(yōu)勢與問題 ? 物質(zhì)激活之股權(quán)激活的優(yōu)勢與劣勢； ? 激活的有效性必須是物質(zhì)激活與非物質(zhì)激活 ? 非物質(zhì)激活60種手段； ? 激活的針對性需根據(jù)對象綜合運(yùn)用物質(zhì)激活和非物質(zhì)激活 ——方法應(yīng)用：如何針對90后、80后、70后進(jìn)行個(gè)性化激活； 3、3 新管理之三新教練 ? 教練的重要性： ? 教練的核心是五給：給人方向、給人希望、給人信心 ? 教練有效果的一個(gè)中心 ? 高效教練的七步驟 ——方法應(yīng)用：教練如何應(yīng)用于工作中？ 第四部分、總結(jié)與復(fù)盤 微信V交流：Mark73011
• 數(shù)字化團(tuán)隊(duì)使命管理與賦能提升

  2021-02-21...
  查看詳情>> 智能化時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要路徑之一。推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括以下五個(gè)方面：一、數(shù)字化戰(zhàn)略思維與商業(yè)模式創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型；二、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的提升；三、數(shù)字化組織運(yùn)營平臺(tái)管理系統(tǒng)；四、數(shù)字化客戶需求連接與數(shù)字化營銷；五、數(shù)字化人才的管理。其中數(shù)字化人才管理重構(gòu)又包含了：一、組織與人的關(guān)系數(shù)字化重構(gòu)；數(shù)字化人才管理與人才社區(qū)構(gòu)建；三、數(shù)字化組織形態(tài)與數(shù)字化虛擬團(tuán)隊(duì)的組建；四、人才的自我驅(qū)動(dòng)與數(shù)字化驅(qū)動(dòng)；五、人才的數(shù)字化自主管理。可以發(fā)現(xiàn)在整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，最重要的轉(zhuǎn)型是對數(shù)字化人才管理與轉(zhuǎn)型。如何有效地管理數(shù)字化人才，其重心在于使命管理與賦能提升。 【課程對象】班組長、團(tuán)隊(duì)管理者、中層管理人員 【課程時(shí)間】 2天 【課程大綱】 第一部分、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的使命價(jià)值觀管理 一、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者的使命與發(fā)心 1、1 領(lǐng)導(dǎo)者確定使命的重要性： ——體相用來分析企業(yè)的發(fā)展過程 ——領(lǐng)導(dǎo)者思想決定行為，行為決定結(jié)果 ——工商行業(yè)的使命：運(yùn)用人類文明以工商的形式提升人類的生活品質(zhì)， ——組織的使命：人才與客戶的共同幸福 ? 模式：賺錢工具——消極對抗； ? 供需關(guān)系——無歸屬感； ? 共享幸福——同舟共濟(jì) ——案例：孔子：為政以德；唐太宗：愛民如子；毛澤東：為人展謀幸福； ——使命的價(jià)值亙古不變：明確方向，準(zhǔn)確決策，預(yù)判未來，同業(yè)拓展，價(jià)值整合。 ——使命的價(jià)值：使命與決策：使命未定，按兵不動(dòng)；決策不明問使命 ； 1、2使命與人才：選才失誤，不能高效運(yùn)作； 1、3使命與產(chǎn)品：顧客定位與需求分析的與使命關(guān)系 1、4使命與經(jīng)營：對外：觸動(dòng)人心，對內(nèi)：有效行動(dòng)。 1、5 使命是什么？ ? 中國文化：企業(yè)因何存在 ? 德魯克：本企業(yè)是做什么的（存在的目的和意義） ? 稻盛和夫：大義名分 1、6使命的構(gòu)成三要素： ? 用什么——為誰——實(shí)現(xiàn)什么 ? 引入文明——顧客定位——滿足需求 ? 案例：制造鋼琴：保護(hù)孩子身心的好鋼琴 ? 投資項(xiàng)目的使命決擇 1、7定義使命的三種方法： ? 產(chǎn)品追問：從相入體，層層追問，利他思維 ? 顧客期望：聆聽顧客，幸福走向，新興技術(shù)，業(yè)態(tài)模式 ? 產(chǎn)業(yè)劃分：研發(fā)制造類，平臺(tái)服務(wù)類，供應(yīng)支持類 1、8 發(fā)心：正確地知道我為什么就是發(fā)心 ? 立志以立愿為先，愿望是種子， ? 對人才的發(fā)心：描述團(tuán)隊(duì)狀況；他們的需求是什么，為他們實(shí)現(xiàn)什么； ? 對顧客的發(fā)心：顧客是誰，顧問的期待，為他們實(shí)現(xiàn)什么 二、設(shè)定數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略選擇 2、1 清晰愿景以明確團(tuán)隊(duì)的方向 2、2 明確團(tuán)隊(duì)內(nèi)在的動(dòng)力：公司及團(tuán)隊(duì)的志向 ? 案例：愿景的力量：美國首位黑人總統(tǒng)的愿景、餐廳的愿景、團(tuán)隊(duì)的愿景 ? 對標(biāo)：500強(qiáng)公司的愿景 2、3 基于愿景勾勒行動(dòng)藍(lán)圖 2、4 如何共創(chuàng)構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)的共同愿景： ——為什么在此工作？你希望企業(yè)成為怎么樣？你希望締造什么樣的成就？ 2、5不斷傳達(dá)使命與愿景成為共同語言 2、5 知行工作坊及后續(xù)行動(dòng)： ? 用2-3句話寫出企業(yè)或部門的清晰愿景；制定愿意傳達(dá)計(jì)劃； 三、制定數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù) 3、1 基于愿景做出取舍 3、2 確定2-3項(xiàng)關(guān)鍵戰(zhàn)略目標(biāo) 3、3 基于戰(zhàn)略目標(biāo)開展KPI和OKR的分配 3、4 實(shí)踐戰(zhàn)略任務(wù)并持續(xù)糾編 2、5 知行工作坊及后續(xù)行動(dòng)： ? 列出實(shí)現(xiàn)愿景不可或缺的關(guān)鍵項(xiàng)目（OKR）,并基于OKR團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)方法 ? 確定關(guān)鍵要?jiǎng)?wù) 四、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)重構(gòu) 4、1為你團(tuán)隊(duì)把脈：重建卓越團(tuán)隊(duì) 4、2 聚焦愿景重新評估你的不足的團(tuán)隊(duì) 4、3 評估團(tuán)隊(duì)的愿景規(guī)劃與實(shí)際產(chǎn)出是否契合 4、4 回歸初心重新規(guī)劃你的團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、重要要?jiǎng)?wù)； 4、5 重新調(diào)整是一項(xiàng)復(fù)雜的挑戰(zhàn)，對領(lǐng)導(dǎo)力最具提升的機(jī)遇 4、6 對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重新契合：愿景與戰(zhàn)略，要?jiǎng)?wù)與業(yè)績的契合 4、7 團(tuán)隊(duì)重構(gòu)實(shí)操演練步驟： ? 回歸團(tuán)隊(duì)存在的初心——讓團(tuán)隊(duì)成員“從頭再來”練習(xí)——重新評估團(tuán)隊(duì)——基本評估制定團(tuán)隊(duì)優(yōu)化要素——共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)計(jì)劃 第二部分、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的賦能管理 一、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)時(shí)間賦能：根據(jù)愿景與要?jiǎng)?wù)分配工作 1、1 根據(jù)愿景和要?jiǎng)?wù)合理分配時(shí)間 1、2 團(tuán)隊(duì)時(shí)間是公司最重要無形資產(chǎn)之一 1、3計(jì)劃、實(shí)施、追蹤和評估你和團(tuán)隊(duì)的時(shí)間 1、4對團(tuán)隊(duì)時(shí)間進(jìn)行診斷 1、5打破常規(guī)利用時(shí)間的方式，重新規(guī)劃時(shí)間 1、6讓團(tuán)隊(duì)的時(shí)間更加聚焦在愿景上， ——練習(xí)：時(shí)間匹配練習(xí) 1、7 行動(dòng)方案： ——團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理：回顧時(shí)間項(xiàng)——列出關(guān)鍵要項(xiàng)——對比不足——重新時(shí)間匹配——制定一套對付錯(cuò)誤匹配時(shí)間的行動(dòng)計(jì)劃——讓下屬總結(jié)與提升 二、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)教練賦能：教練與授權(quán)塑能 1、教練的三個(gè)理念與四大步驟： 1、1從問題導(dǎo)向到目標(biāo)導(dǎo)向； 1、2從受害者角色到責(zé)任者角色； 1、3從失敗思維到反饋思維； 1、4教練的四大步驟： ? 聆聽：演繹事實(shí)；發(fā)問：挖掘真相；區(qū)分：拓寬信念；回應(yīng)：產(chǎn)生行動(dòng)； 1、5教練的流程：信任是基礎(chǔ)，教練是過程，績效是目標(biāo)； 2、向下教練反饋： 2、1進(jìn)行有效的人才評做和教練反饋 2、2避免害怕沖突和浪費(fèi)時(shí)間式的反饋障礙 2、3創(chuàng)造成長和良性的教練氛圍 2、4行動(dòng)方案：評估下屬的——可改進(jìn)技能——討論可改善的方法——解決對方發(fā)展需求和機(jī)會(huì)的行動(dòng)步驟——與下屬溝通制定詳細(xì)步驟 3、 獲取反饋以賦能提升： 3、1領(lǐng)導(dǎo)成長的重要階梯是獲取更多的反饋意見 3、2接收上層的反饋意見 3、3采取積極措施接受下屬的反饋 3、4 行動(dòng)方案：寫出你的優(yōu)勢與弱點(diǎn)——列出三位可供反饋意見的部屬——讓下屬給予反饋與看法——確認(rèn)自身需改善的項(xiàng)——制定改善建議 4、 數(shù)字化團(tuán)隊(duì)授權(quán)塑能： 4、1制作團(tuán)隊(duì)陳容圖和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)生涯 4、2根據(jù)以上制定人才培養(yǎng)目標(biāo) 4、3完善重要任務(wù)授權(quán)清單 4、4富有挑戰(zhàn)的授權(quán)與督導(dǎo) 4、5在授權(quán)過程中培育人才 4、6 行動(dòng)方案： 制定數(shù)字化部門陳容圖——每位潛在人才的發(fā)展需求——制定授權(quán)的理要工作——對授權(quán)進(jìn)行評估——優(yōu)化人才培養(yǎng)計(jì)劃 交流：Mark73011